Skuteczna sprzedaż relacyjna
Cel szkolenia
Zdobycie przez uczestników kompetencji z zakresu sprzedaży relacyjnej, nawiązywania relacji sprzedażowych, przekładania relacji na efekty sprzedażowe oraz utrzymywania profesjonalnych relacji z klientem.
Adresaci szkolenia
Szkolenie skierowane jest do sprzedawców, handlowców, osób pracujących w obsłudze klienta, menedżerów oraz przedsiębiorców .
Program szkolenia
Techniki sprzedaży vs budowanie relacji
- Handlowiec – czyli kto?
- Relacje konsumenckie
- Typologia konsumentów
Sposoby budowania relacji z klientem
- 9 zasad budowania relacji
- Wywieranie wpływu na klienta?
Perswazja w pracy z klientem
- Model perswazji wg Petty i Cacioppo
- Tworzenie komunikatów perswazyjnych
Techniki wspomagające skuteczną sprzedaż
- Skuteczne modele zadawania pytań
- Narzędzia komunikacji w sprzedaży
- Metody prezentowania oferty, up i cross selling
- Radzenie sobie z obiekcjami klienta
Masz pytania? napisz do nas: cse@wst.com.pl lub zadzwoń: 695 450 010
Zgłoszenia można wysyłać również na adres email: monika.bajorska@wst.com.pl. Należy podać: imię, nazwisko, nr tel.
